Een onderwerp waar we nog niet zoveel aandacht hebben geschonken op dit weblog, is mobiele marketing. Als de opzet van mobielbreedband.nl erin bestaat alle topics over het mobiele internet voor de ondernemer te coveren, dan wordt het hoog tijd om mobiele marketing ook eens aan te snijden. Deel één in een artikelenreeks.


Als we het over mobile marketing hebben, waar praten we dan over? In mijn ogen (en dat is niet gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek) heb je het dan over communicatie via mobiele media, waarbij de drager een mobieltje is. Er bestaat een sterke gelijkenis met internet marketing, in de zin dat je via je mobiele website kan communiceren (pull communicatie) of SMS / MMS kan inzetten (push). Het soort mobiele netwerk waarover je communiceert is onbelangrijk, dat kan namelijk via het GSM-netwerk zijn, via bluetooth of infrarood.

Het potentieel is er alleszins: bijna 3 miljard mobieltjes. Als je mobiel als een medium gaat bekijken, dan is het goed op weg om het grootste medium te worden, en dat op enkele jaren tijd. Er ligt dus een gigantisch potentieel voor de mobiele marketer. Maar dat betekent nog niet dat de advertentiemarkt er al is. Met SMS marketing heb je bijvoorbeeld een maximaal potentieel, vergeleken met adverteren op het mobiele internet. In dat laatste geval is het bereik voorlopig nog beperkt, met een hoge CPM als gevolg (het artikel over CPM handelt dan wel over Amerika, maar dezelfde situatie doet zich voor in West-Europa).

In Nederland zie je stilaan maar zeker meer merken gebruik maken van mobiele elementen in hun communicatie: deelnemen aan wedstrijden via SMS (denk aan de grote campagne waar je een BMW kon winnen), opgebeld worden via een interactieve applicatie, speciale voordelen voor leden van de mobiele site, ... De merken worden stilaan maar zeker intelligenter in hun aanpak.

De onderscheidende kracht van mobiele marketing zit in mijn ogen in twee factoren: (1) mobiele communicatie moet deel ingebed zijn in een breder idee / concept / communicatieplan en moet dus in interactie zitten met andere media, zowel offline als online, en (2) in dat geheel moet de mobiele communicatie een location based en user generated karakter hebben. Dat zijn voor mij dan ook de succesfactoren. Als je dat goed doet, is mobiele communicatie écht anders dan de andere communicatie. En als je dat respecteert, dan past mobiel perfect binnen je communicatiemix en krijgt het meerwaarde.

Het zonet besproken location based en user generated karakter - of noem het gewoon mobile 2.0 - is overigens helemaal "in". Kijk ondermeer naar de nieuwe functionaliteiten van TomTom die verrijkt wordt met verkeersinformatie, kijk naar het gebruik van Google Maps in applicaties zoals Plazes of Bliin, of kijk even naar de - in mijn ogen terechte - kritiek op de zonet gelanceerde mobiele versie van YouTube.


Wordt vervolgd...

donderdag 21 juni 2007 (7:15) Diederik